EXPÉDITION
Vos commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 7 jours ouvrés maximum après réception de votre paiement. Ces délais peuvent être exceptionnellement plus longs lors du lancement de nouvelles collections en raison du volume important de commandes à traiter dans ces moments là. Nous vous remercions pour votre compréhension.
LIVRAISON
Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids de votre colis et du coût de ce service. Une fois votre commande expédiée et entre les mains du transporteur, nous ne sommes pas responsable des délais de livraison. Parfois les délais peuvent être plus longs que les moyennes détaillées ci-dessus, et quelque soit le transporteur, nous ne pourront être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
TAXES DE DOUANE ET D'IMPORTATION
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.
EMBALLAGE
Pour respecter au maximum l'environnement, nous utilisons des emballages recyclables et/ou faits à partir de matières recyclées. Nous espérons qu’à votre tour vous n’oublierez pas de recycler ces emballages ou de leur offrir une seconde vie.
Sweet Inspiration n'accepte pas les remboursements ou annulation de commande. Les retours ne sont pas acceptés.
Si l'article que le client a reçu ne correspond pas à la commande, si erreur de la part de Sweet Inspiration lors de la préparation de la commande, un nouvel article sera échangé au frais de Sweet Inspiration. Si le client rencontre des soucis lors de la livraison (commande perdue, volée, etc.), Sweet Inspiration ne garantit pas de remboursement ou une réexpédition intégral. Le problème vient directement du service de livraison et Sweet Inspiration ne peux pas être tenue pour responsable. le client devra faire une réclamation et voir en fonction de la réponse.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 24 heures à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos de l'emballage et produits notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Si mon colis est renvoyé à l'expéditeur ?
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