Politique de remboursement

Sweet Inspiration n'accepte pas les remboursements ou annulation de commande. Les retours ne sont pas acceptés.

Si l'article que le client a reçu ne correspond pas à la commande, si erreur de la part de Sweet Inspiration lors de la préparation de la commande, un nouvel article sera échangé au frais de Sweet Inspiration.

Si le client rencontre des soucis lors de la livraison (commande perdue, volée, etc.), Sweet Inspiration ne garantit pas de remboursement ou une réexpédition intégral. Le problème vient directement du service de livraison et Sweet Inspiration ne peux pas être tenue pour responsable. Le client devra faire une réclamation et voir en fonction de la réponse.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 24 heures à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos de l'emballage et produits notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur

 Si mon colis est renvoyé à l'expéditeur ?

- Si l'erreur vient de Sweet Inspiration (faute de frappe dans l'adresse par exemple), le colis est renvoyé gratuitement.

- Si l'erreur vient de vous, le colis est renvoyé, mais les frais de port sont à votre charge.